01
开赛前十分钟的阵容确认
确认窗口打开后，把球队名称、赛事名称和你关注的阵容位置写进邮件，客服会转给当班编辑，回复栏目内已发布的信息与差异点。
推荐渠道 客服邮箱，标题注明球队名称
联系通道 · 山东青岛
联系通道：选对渠道，回复更快
赛程安排有疑问、栏目信息需要更新，或者想聊内容合作，把问题交给对的人能省下不少时间。这里是金年会电子游的对外联系入口，邮箱、服务电话与到访地址一次列清，先看哪一类渠道适合你。
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客服邮箱
contact@seeclear-jnh.com.cn
阵容确认、栏目更正、合作洽谈都走这里
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服务电话
400-2197-1345
适合表达清楚的一次性咨询与紧急提醒
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办公地址
山东省青岛市市南区香港中路76号甲金年会数字港3层
到访请先行约定时间，便于安排对接
按需求选择渠道
四类常见请求，各有各的走法
先说清问题属于哪一类，再挑渠道，通常一次就能对接上人。
02
赛程、对阵或入口指向有出入
附上页面路径和你看到的情况，编辑确认后更新。写清赛事名称与时间点，能少一轮来回提问。
推荐渠道 客服邮箱，标题注明“栏目更正”
03
赛程整理与专题互推合作
写清机构名称、覆盖区域和希望的合作形式。我们与地方体育媒体、场馆运营方长期保持内容合作，收到后会评估排期。
推荐渠道 客服邮箱，标题注明“合作洽谈”
04
显示异常或通知没收到
终端显示、通知开关、入口找不到这类问题，帮助问答里有逐步说明，多数情况自己就能解决；仍未处理好再打服务电话。
推荐渠道 帮助问答，其次服务电话
邮件写法提示
标题写清楚，第一眼就知道你要什么
值班客服按标题分派邮件。带上球队或机构名称、再加需求类型，通常一次就能转到对应的编辑手里。
SEE阵容确认+球队名称
栏目更正+赛事名称
正文里补三样东西，处理速度会明显不一样。
- 涉及的赛事名称与具体时间点
- 你看到的页面路径，或者一张截图
- 希望我们回复的内容与时间
回复时段说明
什么时候能收到回复
01
工作日 9:00 至 18:00 内回复
这是客服邮箱与接听电话的固定时段。非工作时段提交的请求，会在下一个工作日接入处理。
02
复盘请求按提交先后处理
赛后复盘类请求按邮件到达顺序排队；赛前十分钟窗口内提交的阵容确认请求，当班编辑会尽快回。
03
到访前请先约时间
办公地址位于金年会数字港3层。提前告知来访事由与随行人数，方便为你留出接待时间。
展开到访提示
需要当面沟通赛程整理或合作细节，建议把对接事项写在邮件里先行说明。要带的材料以邮件中列出的清单为准，避免白跑一趟。
基础信息
备案与站点信息
联系之前，也可以用下面的信息确认你打开的是金年会电子游的对外页面。
- 备案号
- 鲁ICP备28978739号
- 站点语言
- 简体中文
- 服务地区
- 以山东为核心，覆盖全国 26 个省份
- 栏目维护
- 自 2018 年起持续维护